واژه خود را وارد کنید

برچسب‌: IVR

تماس های رها شده (Abandon rate)

تماس های رها شده (Abandon rate)

رها کردن تماس توسط مشتری، یعنی از دست دادن مشتری خیلی ترسناک به نظر می آید، این طور نیست؟؟ نرخ تماس های رها شده (Abandon rate) یکی از مهم ترین شاخص های یک مرکز تماس (Call Center) است و آشکار است که هیچ کسب و کاری نمی خواهد که مشتریان تماس را رها کنند. این […]