واژه خود را وارد کنید

برچسب‌: صف تماس

منحصر به فرد شدن مرکز تماس توسط مدیریت “سه نیروی موثر”

منحصر به فرد شدن مرکز تماس توسط مدیریت “سه نیروی موثر”

با توجه به اینکه در مراکز تماس ” میزان کار” متغیر و “زمان بندی” بسیار حساس است تفاوت این مراکز با انواع دیگر محیط های پشتیبانی و خدمت رسانی باعث شگفتی اشخاصی است که تازه وارد مرکز تماس می شوند. در واقع در این مراکز میزان کار لحظه به لحظه تغییر می کند و وقتی […]